Rapport annuel sur l’assurance qualité à la CEA 2016: réalisations, difficultés et enseignements

Abstract

Le présent rapport présente la fonction d’assurance qualité à la Commission économique pour l’Afrique (CEA) en 2016, l’accent étant mis sur les résultats obtenus, les difficultés rencontrées, les enseignements tirés et les perspectives d’avenir. Au cours de la période considérée, cette fonction a été guidée par la politique et le plan de qualité opérationnelle de la Commission pour 20142017. La définition de la notion de « qualité » qui a été retenue dans le plan est celle de l’Organisation internationale de normalisation, à savoir « l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ». Dans le cas de la CEA, les exigences qui doivent être remplies découlent de l’orientation stratégique de la Commission et de son programme de travail, et s’inscrivent dans ses objectifs de qualité.